POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière révision : Octobre 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur le site web TOTEM by "Les Bijoux de Lawrence" (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

1. Informations personnelles recueillies

Nous recevons, collectons et stockons les informations que vous saisissez sur notre Site ou que vous nous fournissez lors d'une commande ou de la création d'un compte :

Données d'identification : Nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de connexion : Adresse de protocole Internet (IP), identifiants de connexion au compte de membre, mot de passe (crypté et invisible pour nous).
Données de paiement : Les transactions et détails de paiement sont gérés de manière sécurisée par notre passerelle partenaire (PayPal / Wix Payments). Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes ou numéros de carte.
Données de navigation : Informations sur l'ordinateur, historique des achats, temps de réponse des pages, durée des visites et informations sur l'interaction entre les pages (collectées via des cookies).

2. Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous recueillons ces informations personnelles et non personnelles aux fins suivantes :

Fournir, traiter et expédier vos commandes de bijoux artisanaux.
Exploiter les services du Site et gérer les Comptes de membre.
Fournir à nos utilisateurs une assistance et un support technique.
Se conformer aux lois, réglementations fiscales (facturation sans TVA) et obligations légales applicables.
Communication commerciale (Emailing) : Si vous vous inscrivez à notre lettre d'information (newsletter), nous pouvons vous contacter avec des messages promotionnels. Nous nous engageons à limiter ces envois à un maximum d'un e-mail par mois. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.

3. Stockage et partage des informations personnelles

Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com, sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council (effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express). Ces exigences garantissent le traitement sécurisé des informations bancaires.

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données ne sont transmises qu'aux prestataires indispensables à la bonne exécution de votre commande (par exemple, les services de La Poste pour la livraison à domicile).

4. Utilisation des cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser notre trafic (via des services comme Google Analytics ou des applications du Wix App Market).

Une bannière d’information sur les cookies est active dès votre arrivée sur le Site. Vous pouvez librement choisir de paramétrer les cookies, de tout refuser ou de tout accepter. Pour en savoir plus sur la nature des fichiers témoins utilisés, nous vous invitons à consulter notre page Politique en matière de cookies.

5. Vos droits et retrait du consentement (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de l'ensemble de vos données personnelles.

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, ou si vous souhaitez modifier vos informations, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment :

En modifiant vos choix directement sur la bannière de cookies du Site.
En nous contactant directement par e-mail à l'adresse officielle : nnathalie14@aol.com

6. Mise à jour de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, nous vous invitons donc à la consulter fréquemment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons ici afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons et comment nous les utilisons.